Politique de confidentialité

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Cécile Rocher Boisseau

Route de France 38, 1264 St Cergue

contact@cecileauzen.ch

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et facturation
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Informations de paiement (traitées via prestataire sécurisé)
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

 

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Traitement et expédition des commandes
• Gestion des paiements
• Service client
• Obligations comptables
• Envoi de newsletter (si consentement)
• Amélioration du site et statistiques

4. Base légale (RGPD)

Pour les clients UE :

• Exécution du contrat (commande)
• Obligation légale (comptabilité)
• Consentement (newsletter, cookies marketing)
• Intérêt légitime (sécurité du site)

5. Conservation des données

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables suisses)
• Newsletter : jusqu’au retrait du consentement
• Données marketing : 24 mois maximum
• Cookies : selon leur durée spécifique

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• Prestataire d’hébergement
• Prestataire de paiement (ex : Stripe, PayPal…)
• Service de livraison
• Outil d’emailing

Ces prestataires peuvent être situés en Suisse, dans l’UE ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat.

7. Transfert international

Si des données sont transférées hors Suisse ou UE, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la LPD et au RGPD.

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité (UE)

Pour exercer vos droits : contact@cecileauzen.ch

Les résidents de l’UE peuvent également introduire une réclamation auprès de leur autorité de protection des données.

9. Cookies

Le site utilise des cookies :

• Techniques (fonctionnement du panier)
• Statistiques
• Marketing (le cas échéant)

Les utilisateurs de l’UE peuvent accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement.

10. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.